La formation 'Chargé de Relation Client à Distance – Spécialisation Closer' permet de développer les compétences du Titre Professionnel Chargé de Relation Client à Distance (TP-00378). Elle vise à maîtriser la relation client à distance, les techniques de closing commercial et la gestion d'outils CRM. L’apprenant saura assurer la fidélisation et la satisfaction client grâce à une communication professionnelle et performante.
• Titre Professionnel du Ministère du Travail : 'Chargé de Relation Client à Distance' – Niveau 4.
• Attestation ISCOF de spécialisation : 'Closer – Vente et Négociation à Distance'
• Équivalences métiers : Téléconseiller, Commercial sédentaire, Business Developer, Closer indépendant
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
• Conduire un entretien commercial à distance
• Utiliser un CRM pour gérer les leads et les ventes
• Conclure efficacement une vente à distance
• Maintenir une relation client durable
• Se présenter aux épreuves du Titre Professionnel CRCD
Formation 100% à distance
Mise en pratique des techniques de vente et de closing à distance.
(Durée : 60 h)
(Durée : 70 h)
(Durée : 50 h)
Conseil Régional, Compte Personnel de Formation, Contrat de sécurisation Professionnelle, CPF de transition professionnelle, Aides individuelles…
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Nos champs de compétences couvrent les domaines de la mobilité externe notamment les bilans de compétences et des prestations de reclassement
